Estas aclaraciones existen porque muchas consultas llegan con expectativas cruzadas. Un usuario particular suele escribir cuando la computadora ya dejó de encender o cuando el ventilador no para. Un pequeño estudio u oficina, en cambio, consulta por revisiones programadas de varios puestos a la vez. El alcance del trabajo cambia según el caso, y conviene decirlo antes de coordinar cualquier diagnóstico.
El diagnóstico sin cargo determina qué tiene el equipo y cuánto cuesta arreglarlo. No es un presupuesto cerrado ni una promesa de reparación: es una instancia para separar síntomas, causas posibles y opciones reales. Si el equipo no enciende, se calienta demasiado o anda lento, el diagnóstico indica por dónde empezar y qué repuesto conviene según el uso que le das a la máquina.
El diagnóstico sin cargo aplica a equipos de escritorio y notebooks que se acercan al taller en Buenos Aires. No reemplaza una reparación ni incluye intervenciones de soldadura. Cuando el caso requiere abrir la placa madre, el trabajo se presupuesta aparte y se informa antes de avanzar.
Trabajamos con ambas opciones y explicamos qué conviene según el uso real de cada equipo. Un repuesto original no siempre es la única salida razonable, y uno alternativo no siempre es la más económica a largo plazo. La decisión se toma con el cliente, no por defecto.
Antes de cualquier intervención se ofrece respaldo de la información cuando el equipo todavía permite hacerlo. Si el disco ya no responde, el respaldo se evalúa como parte del trabajo y se informa qué se puede recuperar y qué no depende del estado del soporte.
Para pequeños estudios y oficinas, el mantenimiento preventivo se coordina por puesto: limpieza profunda con cambio de pasta térmica, revisión de discos y evaluación de ampliación de memoria RAM o reemplazo por SSD NVMe según el uso de cada máquina. No incluye soporte fuera de Buenos Aires.
Si tu situación no encaja exactamente en ninguno de estos casos, escribinos igual y lo revisamos. Preferimos decirte con claridad qué se puede hacer antes de que dejes el equipo.